at FLAIXIBLE
BENEFITS
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag ab Tag 1.
- Ein festes Monatsgehalt.
- Zusätzlicher erfolgsbasierter Quality-Bonus.
- Vollbezahlte Schulung und Einarbeitung.
- Ein angenehmes, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld.
- Die Möglichkeit, aktiv zum Erfolg des Projekts beizutragen.
AUFGABEN
- Planung und Durchführung von Schulungsprogrammen für neue und bestehende Mitarbeiter.
- 1 to 1 Coachings
- Unterstützung und Betreuung der Teilnehmer während der Schulungen.
- Erstellung von Schulungsmaterialien, die den Anforderungen des Unternehmens und der Kunden entsprechen.
- Analyse und Bewertung der Effektivität der Schulungsprogramme durch Berichte und Feedback.
- Identifizierung von Schulungsbedarfen und Vorschläge zur Verbesserung der Fähigkeiten der Mitarbeiter.
- Anpassung von Schulungsansätzen an neue Technologien und Marktanforderungen.
- Unterstützung des Teams bei Veränderungsprozessen durch Coaching zur Weiterentwicklung von Fähigkeiten.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Schulungsziele mit den Unternehmenszielen abzustimmen.
DEIN PROFIL
- Vertriebsgeschick und die Gabe dieses weiterzugeben.
- Erste Berufserfahrung als Trainer im Call Center-Bereich.
- Souveränes Auftreten vor Gruppen mit kreativen Präsentationsideen.
- Methodisches Geschick zur Unterstützung der Wissensvermittlung.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und gutes Konfliktmanagement.
- Empathie
- Kunden- und Serviceorientierung.
- Sicherer Umgang mit PC und MS-Office.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
