at FLAIXIBLE
BENEFITS
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab Tag 1.
- Überdurchschnittliche Vergütung mit festgelegten Arbeitszeiten.
- Vollbezahlte Einarbeitungsphase.
- Erfolgsbasierte Bonuszahlungen.
- Verantwortung für einen der größten Kommunikationsanbieter Deutschlands.
- Arbeite bei einem länderübergreifenden Unternehmen mit hohem Niveau.
AUFGABEN
- Entwicklung neuer Vertriebsansätze unter Einhaltung der Projektziele.
- Sicherstellung der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten.
- Kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung des Teams und der Arbeitsabläufe.
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Führungskräfte sowie deren Entwicklung.
- Ansprechpartner für Auftraggeber
- Aufbereitung von Reports, Analysen und Auswertungen nach festgelegten Vorgaben in Zusammenarbeit mit der Teamleitung.
- Überprüfung der Mitarbeiterdaten und Zeiten im ERP-System.
DEIN PROFIL
- Mehrjährige Erfahrung im Call Center-Bereich
- Hohe Dienstleistungs-, Kunden- und Serviceorientierung.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie gutes Konfliktmanagement.
- Zielorientiertes arbeiten, Flexibilität, Entscheidungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft.
- Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift (C1).
- Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.
