Conseiller(ère) Clientèle Francophone (H/F) | Beauté & Cosmétique de Luxe | Travail hybride
Rejoignez l’univers de la beauté et du luxe au sein d’une marque mondialement reconnue ✨
Nous recrutons des Conseillers(ères) Clientèle francophones (H/F) pour accompagner les clients d’un leader international de la cosmétique premium, propriétaire de marques emblématiques.
Basé à Athènes, ce poste vous offre l’opportunité d’évoluer dans un environnement international et multiculturel, tout en représentant une entreprise japonaise de renommée mondiale reconnue pour son innovation et son excellence dans l’univers de la beauté. Si vous êtes passionné(e) par la relation client, les produits de beauté et l'excellence du service, cette opportunité est faite pour vous.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrez une équipe internationale et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle pour l’une des entreprises les plus prestigieuses du secteur de la cosmétique et du luxe.
Chaque jour, vous accompagnerez des clients à travers différents canaux de communication, en les conseillant et en leur apportant des solutions adaptées, tout en développant vos compétences au sein d’un environnement dynamique et stimulant.
Vos missions
- Gérer les demandes clients par téléphone, e-mail et chat
- Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées
- Créer une relation de confiance grâce à une communication professionnelle et personnalisée
- Fournir des informations précises concernant les produits, commandes et services
- Atteindre les objectifs de qualité et de productivité définis par l'équipe
- Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations dans les outils dédiés
- Respecter les procédures, politiques et standards de qualité en vigueur
Ce qui rend ce poste unique
💄 Représentez un acteur mondial de la beauté et du luxe, propriétaire de nombreuses marques internationales prestigieuses
🌍 Évoluez dans un environnement multiculturel au sein d'une équipe internationale
🏢 Possibilité de télétravailler après 3 mois.
⏰ Horaires flexibles : 5 jours par semaine du lundi au vendredi, 8 heures par jour, entre 10h00 et 19h00
Profil recherché
- Français natif ou courant (C2)
- Bon niveau d’anglais
- Une expérience en service client est un plus
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Forte orientation client et sens du service
- Capacité d’écoute active et aisance dans les échanges téléphoniques
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement
- Esprit d’équipe, organisation et gestion efficace du temps
Package & avantages
💰 Rémunération
- Salaire compétitif sur le marché
- 14 salaires par an
- Bonus de performance mensuel
- Tickets restaurant jusqu’à 60 € par mois
✈️ Relocalisation & installation
- Vol et transport pris en charge
- Hébergement gratuit pendant 1 mois à l’arrivée
- Assistance administrative complète pour l’embauche en Grèce
- Accès à un prêt dès 1 mois d’ancienneté
- 100 € de tickets restaurant additionnels
🏢 Avantages
- CDI dès le premier jour
- Assurance santé privée gratuite pour les employés
- Mobilité internationale
- Restaurant d’entreprise
- Formation complète et rémunérée dès votre arrivée, avec un accès continu à des programmes de développement professionnel
🎉 Une vraie vie d’entreprise
- Actions solidaires (don du sang, Marathon d'Athènes)
- Marché de Noël & événements saisonniers
- Summer Party
- Ateliers créatifs
- Self-défense & bien-être
- Salle de sport gratuite
- Rooftop cinéma avec vue sur l’Acropole
Chez Concentrix, nous recherchons avant tout des personnalités motivées, curieuses et engagées. Si vous partagez nos valeurs de reconnaissance, d’intégrité, de collaboration et d’excellence, rejoignez une équipe où votre impact est visible et votre évolution encouragée.
Veuillez noter que les candidats non ressortissants de l’Union européenne doivent disposer d’un permis de travail valide en Grèce pour être éligibles.
Concentrix Grèce est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et favorisons un environnement inclusif où chacun bénéficie d’un accès équitable aux opportunités professionnelles, indépendamment du genre, de l’âge, de la religion, de l’origine ethnique ou de toute autre caractéristique protégée par la législation en vigueur.
