📌 Περιγραφή Θέσης
Η Telecroft αναζητά νέους συνεργάτες για τη στελέχωση του τμήματος Υποστήριξης Πελατών. Αν έχεις επικοινωνιακές δεξιότητες, αίσθημα υπευθυνότητας και διάθεση για μάθηση, σε περιμένουμε στην ομάδα μας!
🔹 Βασικά Καθήκοντα & Αρμοδιότητες
Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή διαδικτυακής συνομιλίας.
Κατανόηση των αναγκών του πελάτη και προώθηση βέλτιστων λύσεων.
Ενημέρωση πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.
Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων.
Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε προϊόντα και υπηρεσίες ψηφιακής τεχνολογίας.
🔹 Κατάρτιση & Επαγγελματική Εμπειρία
Απολυτήριο Λυκείου (ελάχιστο απαιτούμενο).
Δεν απαιτείται προϋπηρεσία – παρέχεται εκπαίδευση.
Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας & πελατοκεντρική αντίληψη.
Άριστη χρήση προφορικού λόγου.
Άριστη γνώση Ελληνικής και καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας.
Χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows (MS Office).
Υπευθυνότητα στη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών.
🔹 Ικανότητες & Δεξιότητες
Επικοινωνιακές ικανότητες και ομαδικό πνεύμα.
Οργάνωση και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου.
Ικανότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες (Δευτέρα – Κυριακή).
Εχεμύθεια, υπευθυνότητα και συνέπεια.
Επαγγελματισμός και προσανατολισμός στο αποτέλεσμα.
💼 Η Εταιρεία μας προσφέρει:
Σταθερές μηνιαίες αποδοχές & επιπλέον bonus απόδοσης.
Προοπτικές εξέλιξης και επαγγελματικής ανάπτυξης.
Άμεση πρόσληψη.
Διαρκή εκπαίδευση και υποστήριξη.
Πλήρη ή μερική απασχόληση, με κυλιόμενες βάρδιες.
